Comment bien utiliser facebook pour faire décoller votre entreprise ?

Facebook est sans nul doute le réseau social le plus fréquenté de tous : il y a donc fort à parier que votre cible s’y trouve ! Dans cet article, je vous explique comment bien utiliser cet outil pour faire décoller votre activité.

Etape 1 : Créer une page facebook

Pour créer une page facebook, suivez simplement les instructions présentes sur cette page : https://www.facebook.com/pages/create

Assurez-vous de bien remplir les différents champs et de choisir un logo ainsi qu’une photo de couverture efficaces. Un community manager pourra vous aider dans cette tache.

Personnalisez également l’url de votre page afin de la rendre plus facile à mémoriser.

Etape 2 : Obtenir des fans !

Votre page est créée, maintenant il va falloir commencer à la faire connaître. La première chose à faire est de liker vous-même votre propre page afin que vos amis facebook puisse le voir. Mais ensuite, comment faire pour obtenir de nouveaux fans ? Quelques pistes pour vous aider :

La famille et les amis

Vos premiers fans font tout simplement parties de votre premier cercle, à savoir votre famille et vos amis :

• Invitez tous vos contacts facebook à aimer votre page
• Importez tous vos contacts mail
• Modifiez votre signature de mail (ainsi que celle des éventuels sites et forums que vous fréquentez) pour y inclure l’adresse de votre page.

Mettez à contribution votre site web

• Ajoutez un widget facebook directement sur votre site internet et votre blog
• Rédigez un petit article sur votre blog pour annoncer l’ouverture de votre page
• Incluez votre page dans toutes les newsletters que vous envoyez

Quelques autres astuces

• Ajoutez l’adresse de votre page facebook sur votre carte de visite
• Si vous êtes présent sur d’autres réseaux sociaux, publiez un message comme quoi ils peuvent désormais également vous suivre sur facebook
• Lancez une campagne publicitaire directement sur facebook pour promouvoir votre page auprès d’un large public. A vous de déterminer votre cible, la durée de votre campagne et votre budget !

Etape 3 : Animer votre page facebook

Maintenant que votre page est créée et que vous avez une poignée de fans, il est temps de la faire vivre ! Pour cela, vous devez publier régulièrement du contenu. Mais que publier et quand ? Voici quelques conseils en vrac :

• Publiez du contenu adapté à votre audience
• Variez les publications : statuts, liens, articles de blog, photos, vidéos, questions, sondages… Multipliez les types de publication pour toucher un grand nombre de personnes !
• Soyez brefs : évitez les publications trop longues, qui risquent de ne pas être lues par vos fans
• Publiez régulièrement… Mais pas trop souvent ! Essayez de poster au moins cinq fois par semaine afin de garder un lien avec votre communauté. Mais pas plus de 3 fois par jour (sauf exception), pour ne pas les lasser !
• Apportez un contenu exclusif et original, qu’ils ne pourront trouver nulle part ailleurs
• Offrez-leur des offres limitées dans le temps, des bons d’achat, organisez des concours… Bref, donnez de la valeur à vos fans !
• Partagez les publications de vos fans
• Répondez aux commentaires, le plus rapidement possible.
• Publiez des informations sur votre activité, mais pas que ! N’ayez pas une démarche totalement commerciale où vos fans risqueraient bien de cliquer sur le bouton « je n’aime plus »…

Astuce : Facebook vous offre la possibilité de programmer vos publications, de les sauvegarder en tant que brouillon ou encore de les antidater.

Optimiser les publications

Utilisez l’outil de statistiques proposé par Facebook pour optimiser vos publications. En étudiant les données récoltées, vous pourrez ainsi :

• Voir quelles sont les publications sont les plus vues par votre communauté
• Voir lesquelles ont engendré le plus d’engagement

Ces données vous permettront ainsi de savoir que publier sur facebook et quand le faire. Bien entendu, les résultats varient d’une page à l’autre !

Petit exemple avec ma page Cheval Partage, un magazine équestre en ligne : on peut remarquer sur les 5 dernières publications postées, la vidéo est celle qui a marché le mieux, loin devant les autres. Vient ensuite la photo, puis les liens.

Etape 4 : Aller plus loin avec les applications facebook

Les applications vous permettent d’aller encore plus loin sur facebook. En voici une petite sélection :

• Ask the others : cette application vous permet de poser des questions à votre communauté, sous forme de sondages personnalisés. Les résultats sont ensuite affichés sous forme de graphiques.
• Blog RSS Feeder : affichez automatiquement le fil RSS de votre site internet ou de votre blog sur votre page de profil facebook afin de partager facilement toutes ces informations auprès de votre communauté.
• ContactMe : ajoute un onglet « formulaire de contact » à votre page facebook. Ce formulaire est entièrement personnalisable et favorise la communication avec vos fans.
• JobCast : si votre entreprise embauche, JobCast est l’application qu’il vous faut ! Elle ajoute un onglet « Recrutement » à votre page, vous permet de publier des offres d’emploi, de les viraliser et de recevoir des candidatures.
• My Business BlinkWeb : permet à vos fans de relayer votre page sur leurs profils de manière à augmenter votre visibilité.
• Tweets To Pages : cette application ajoute un onglet « Twitter » à votre page de manière à ce que vos abonnés facebook puisse suivre votre fil d’actualités sans avoir à se connecter sur Twitter.

Si vous connaissez d’autres applications particulièrement utiles, n’hésitez pas à nous les présenter en postant un commentaire !